Podcast
7. März 2019

Freunde mit Vorzügen: Wie man im Jahr 2019 aus Kunden Freunde macht - mit Mads Fosselius, CEO bei Dixa | PAP#041

Demografischer Wandel, Soziale Medien, Personalisierung und Online-Bewertungen. Die Kundenlandschaft verändert sich, genau so wie bevorzugte Kommunikationskanäle und Erwartungen an guten Kundenservice. Mit der Entwicklung der Kunden mitzuhalten, bedeutet sowohl mit technischen Entwicklungen im Kundenservice mitzuhalten, als auch mit neuen Möglichkeiten im Branding.

Dixa, eine Customer Friendship Platform aus Kopenhagen, möchte die Entwicklung der Landschaft im Kundenservice vorantreiben. Ihr CEO, Mads Fosselius, teilt seine Erfahrungen mit der Entwicklung im Kundenservice mit Raul Porojan, Sales & Customer Success Specialist bei Project A.

Gast: Mads Fosselius, CEO bei Dixa
Moderation: Raul Porojan, Sales & Customer Success Specialist bei Project A
Sprache: Englisch
RSS Feed: http://project-a.libsyn.com/rss

Die neue Episode ist auch als Video verfügbar:

Wenn Du mehr über Project A wissen willst:
Blog: https://insights.project-a.com
Podcast: https://www.project-a.com/de/media/podcast
Newsletter: https://www.project-a.com/de/media/newsletter

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